Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Eduludia (https://eduludia.com.ar) es un servicio de [COMPLETAR: nombre o razón social], CUIT [COMPLETAR: CUIT], [COMPLETAR: condición frente al IVA (monotributo / responsable inscripto)], con domicilio en [COMPLETAR: domicilio legal]. Contacto: [COMPLETAR: email de contacto].

Estos Términos regulan el uso de Eduludia Cloud: la aplicación web para crear, asignar y seguir actividades educativas interactivas. Al crear una cuenta o contratar un plan aceptás estos Términos y la Política de Privacidad.

2. El servicio

Eduludia permite a profesionales, docentes e instituciones cargar personas (pacientes o alumnos), crear actividades, asignarlas, compartir links de acceso y ver resultados. Las funciones y los límites de cada plan (Gratis, Pro e Institución) se publican en la sección Planes del sitio.

Eduludia es una herramienta de apoyo. No reemplaza el criterio profesional, pedagógico ni clínico de quien la usa, ni constituye un diagnóstico o tratamiento. Las decisiones que se tomen a partir de los resultados son responsabilidad del profesional, docente o institución.

3. Cuenta y uso

Para usar Eduludia tenés que ser mayor de 18 años y actuar en nombre propio o de la institución que representás. Sos responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

No se permite usar el servicio para fines ilícitos, cargar contenido que infrinja derechos de terceros, intentar acceder a datos de otras cuentas, ni afectar su funcionamiento. Podemos suspender una cuenta ante un uso indebido grave, informando el motivo; los datos se conservan según la Política de Privacidad.

4. Tus datos y tu contenido

Las personas, actividades, resultados y archivos que cargás son tuyos. Nos das permiso para almacenarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

Cuando cargás datos de pacientes, alumnos u otras personas, vos (o la institución) sos el responsable de esos datos y de contar con la base legal para tratarlos, incluido el consentimiento de padres, madres o tutores cuando se trate de menores. Eduludia actúa como encargado del tratamiento, según la Política de Privacidad.

5. Planes, precios y pagos

El plan Gratis no tiene costo. Los planes pagos (Pro e Institución, y los miembros adicionales de Institución) se contratan por suscripción mensual o anual. Los precios se publican en pesos argentinos, son precios finales e incluyen los impuestos que correspondan.

El cobro es recurrente y se procesa mediante Mercado Pago, con débito automático al medio de pago que elijas. Eduludia no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. Cada período se cobra por adelantado.

Las promociones y cupones tienen las condiciones y la duración que se informan al aplicarlos. Los descuentos no se acumulan salvo que se indique lo contrario.

6. Cambios de precio

Podemos actualizar los precios de los planes. Si cambia el precio de tu suscripción, te lo vamos a avisar por email con al menos 30 días de anticipación, indicando el nuevo precio y desde qué cobro se aplica.

Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, podés cancelar la suscripción antes de que se aplique, sin costo ni penalidad. Si no cancelás, el nuevo precio rige desde la fecha informada. Los descuentos vigentes se respetan por el plazo por el que fueron otorgados.

7. Cancelación (botón de baja)

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin costo y por el mismo medio por el que la contrataste, desde la sección Suscripción de tu cuenta o desde el Botón de baja del sitio. La cancelación detiene los cobros futuros.

Al cancelar conservás el plan pago hasta el final del período ya abonado; después la cuenta pasa al plan Gratis. No se borra tu información: si superás los límites del plan Gratis podés seguir consultando y usando lo existente, pero no agregar más hasta volver por debajo del límite.

8. Derecho de arrepentimiento

Si contrataste como consumidor/a, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin necesidad de indicar motivos y sin costo (arts. 1110 del Código Civil y Comercial y 34 de la Ley 24.240). Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento del sitio; te damos un código de solicitud y te reintegramos lo abonado por el mismo medio de pago.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Eduludia esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros, como proveedores de infraestructura, conectividad o medios de pago. Los mantenimientos programados se avisan con anticipación razonable cuando sea posible.

Eduludia guarda una copia local de tus datos en cada dispositivo y permite seguir trabajando sin conexión con lo ya abierto; lo trabajado se sincroniza al volver el servicio. Si una interrupción que nos sea imputable impide usar un plan pago por más de 72 horas corridas en un período, podés solicitar un crédito proporcional a ese tiempo en tu próxima factura, sin perjuicio de tu derecho a cancelar.

10. Responsabilidad

Respondemos por el servicio conforme a la ley aplicable. No respondemos por daños causados por el contenido que cargan los usuarios, por el uso que se haga de los resultados, por el uso indebido de las cuentas o de los links de acceso compartidos por el usuario, ni por fallas de servicios de terceros ajenos a nuestro control.

Nada en estos Términos limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni las normas que no pueden dejarse de lado por acuerdo.

11. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de ejemplo de Eduludia son de su titular. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tengas una cuenta. Las actividades que creás son tuyas.

12. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Los cambios relevantes se avisan con al menos 30 días de anticipación por email o dentro de la aplicación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar tu cuenta o suscripción antes de que entren en vigencia.

13. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para consultas y reclamos escribinos a [COMPLETAR: email de contacto]. Si contrataste como consumidor/a, podés además recurrir a la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción (www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor) y a los tribunales de tu domicilio. En los demás casos, son competentes los [COMPLETAR: jurisdicción, p. ej. tribunales ordinarios de la Ciudad de Mar del Plata].